Снять складское помещение в Санкт-Петербурге: метод «тайный посетитель»

Когда я в начале «нулевых» начала работать в компании «Макдональдс», самым страшным было мероприятие под названием «Тайный посетитель», когда специально обученный человек прикидывался обычным посетителем фаст-фуд заведения, делал заказ, расплачивался, садился с заказанной едой и по результатам посещения заполнял анкету о качестве работы прилавка, соблюдении стандартов качества продаж и т.п. Так компания проверяла качество работы бригады.

С тех пор, раз в год я обзваниваю конкурентные арендные площадки с гипотетическими запросами на аренду помещения и пытаюсь выяснить ту информацию, которую не могу получить в общем доступе. Для этой статьи я решила провернуть трюк с «тайным посетителем», чтобы дать оценку работы сайтам с объявлениями о недвижимости, арендодателям в разрезе работы с потенциальным арендатором и прикинуть, насколько сложная задача – найти складское помещение в аренду.

Гипотетическая ситуация

Для правомерного сопоставления результатов поиска я составила запрос на складское помещение. Буду искать помещение для размещения склада интернет-магазина одежды для собак и корма для животных. Требующаяся площадь - 150-200 кв. метров, помещение отапливаемое. Высота потолков бытовая, 3-4 метра. Желательно первый этаж. Официальное оформление договора аренды, срок 11 месяцев. Энергоресурсы по счетчику или включены в ставку аренды. В черте города или в пределах десяти километров от КАД.

К слову, на территории «Восков Технопарк» можно снять такое помещение за 37 500 рублей без НДС в месяц, отопление включено в стоимость аренды, высота потолков 5 метров, второй этаж, но есть тельфер.

Извинения

Так как я намерено потратила время коллег, которые занимаются арендой помещений, на воображаемую заявку о поиске объекта, хочу принести им извинения в этой публикации. Я это проделала «ради искусства», то есть ради информации. Это невежливо, но мне было необходимо. Прошу прощения.

Выборка на сайтах, рекомендованных в статье «Где искать помещение для небольшого производства или склада».

Статья «Где искать помещение для небольшого производства или склада»

Начинаю поиск с Theproperty.ru. Выбираю на сайте регион «Санкт-Петербург», раздел «Аренда», группа «Склады, производство». Сайт карту с отметками точек размещения объектов, форму поиска и список из 4560 объектов. Предпочитаю сузить список для рассмотрения, заполняю форму согласно требующимся параметрам. В результате нашлось 158 помещений. Много объектов в офисно-деловых центрах по высокой цене, объекты от агентств «1000 складов» и «Центра Коммерческой Недвижимость». В списке, в основном, агентства, прямых арендодателей не оказалось. В описаниях только фото, схем помещений нет. Цена указана сразу в выдаче поиска. Поиск считаю среднерезультативным. Позвонила по одному из объявлений агентства, контактное лицо попросило перезвонить позже или оставить номер телефона, свяжется сам. Я никуда не спешила, но в ситуации тотального обзвона всех подходящих вариантов по списку такая ситуация неприятна.

Следующий: realty.dmir.ru

В левой части сайта форма поиска, заточенная под продажу жилья. В ней пытаюсь выбрать вкладку «Аренда», в строке вида недвижимости «склад» и дополнительно есть еще один фильтр для указания коридора искомой цены. Поиск перебрасывает на страницу продажи складов, и форму нужно заполнять заново, уже более детально. Добавляю параметр «Общая площадь» от 100 до 200 кв.м – меньше «коридор» не задать. Поиск выдает 132 объявления. Первые 10 в списке отмечены стикером «Платно». Превью объявления об аренде содержит цену аренды, адрес расположения, площадь, этаж, расстояние до ближайшей станции метро. Телефон контактного лица в превью объявления скрыт. Большая часть объявлений вызывает интерес, подбор заглавных фотографий иногда странный (например, фото унитаза в санузле складского помещения), но есть из чего выбрать. Можно уточнить поиск и указать предпочтительное расположение, по станциям метро, районам города и улицам. В Курортном районе нет объявлений, поэтому я выбрала Приморский и Выборгский районы. Поиск показа 17 объявлений. Тоже есть из чего выбрать.

Spb4rent.ru

На главной странице сайта можно выбрать категорию помещений. Однако, на этом возможно детализировать поиск для незарегистрированного пользователя заканчивается. Приходится просматривать весь предлагаемый список. Объявлений меньше двухсот. Самое старое от сентября 2015 года. В основном, предлагаются большие помещения. Предложение по складским объектам с площадью меньше 250 кв. метров встретились мне пять раз. Ни одно из помещений по параметрам не подошло (либо дорого, либо слишком низкое качество для подобной продукции). Ни по одному из объявлений звонить не стала.

Rent.ru

На главной странице слева выбираю в меню «Склады». На новой странице предлагается заполнить экспресс-форму и уточнить регион поиска. Результат поиска выдает 585 результатов и предлагает еще раз детализировать параметры искомого помещения. Тут уже можно указать площадь, район города, стоимость. Я добавила только параметр площади, от 100 до 200 квадратных метров, список сократился до 59 объектов. Неудобно сформировано поле стоимость. В одних объявлениях указана цена за год, а в других – за месяц. Однако автоматическая анкетная приписка указывает любую стоимость как цену за аренду за квадратный метр в год. Из-за этого неудобно делать сортировку по цене. Еще дополнение – первые четыре места поиске платные, они отмечены соответствующим цветом.  Из плюсов: сайт запрашивает у арендодателя много подробной информации, так что можно выбрать без звонков по всем объявлениям подряд и позвонить уже тем, кто наиболее подходит именно вам. Я по объявлениям позвонила дважды. Оба раза приглашали посмотреть помещение и оформить бумаги на аренду.

Restate.ru

На главной странице сразу предлагается заполнить форму поиска. Выбираю вкладку «Арендовать», в фильтре объекта ищу «Склад» и указываю интервал желаемой площади в аренду: от 100 до 200 квадратных метров. Результат поиска предлагает рассмотреть 90 объектов. Есть опция увидеть все точки на карте города, удобно, что изначально она свернута и не «разрывает» экран браузера. Отобранные объекты могут быть показаны в виде превью-карточек с фотографиями или в виде таблицы. Судя по всему, первые три места в выдаче рекламные. Стоимость аренды отображается в двух форматах: либо итоговая сумма за месяц, либо цена за квадратный метр в месяц. Упорядочивание по метражу или арендной стоимости отсутствует. Для меня отображение в виде превью-карточек с фотографиями более удобен, по фото я выбрала два объекта. Позвонить можно по телефону, несколько цифр которого изначально скрыты. У одного объекта ставка в 300 рублей за кв.метр оказалась с НДС, можно было приехать посмотреть помещение в тот же день. Объект с самой низкой ставкой, 100 рублей за квадратный метр, оказался на деле бетонной площадкой под хранение. Звонить не стала. Объект за 210 рублей за квадратный метр в месяц представляют собой, если судить по тексту объявления, выделенный метраж в складском здании общей площадью в 1500 квадратных метров. Хотя при звонке выясняется, что это отдельное помещение, со своим въездом и достаточно удобное.

1000skladov.ru

Форма поиска размещена на главной странице в центральной части. Выбираю аренду, указываю метраж между 100 и 200 квадратными метрами, в выпадающем списке ставлю галочки напротив уточняющих параметров: отапливаемой, только первый этаж. Поиск выдает список из 24 объектов. В карточке-превью указаны ставка, адрес, мощность предоставляемой электроэнергии, и добавлено небольшое фото. На странице объекта размещена более подробная информация. В качестве контактного телефона указан номер телефона агентства, и иногда добавочный номер менеджера объекта. Так как номер один, звонить лучше один раз окончательным списком заинтересовавших объектов.

Avito.ru

На сайте выбираем регион, и раздел «Коммерческая недвижимость». Станцию метро я не выбираю, но вписываю в строку поиска слово «склад». Из получившихся результатов можно сузить список, выбрав слово «сдам» и вид объекта - «складское помещения». 339 результатов поиска. 41 объектов от «частных лиц» и 296 от «агентств». Продвигаемые объявления есть в обеих категориях. Так же можно отсортировать по параметрам поиска отобранные объекты. В остальном объявления ничем не отличаются от любой другой категории на этом сайте – телефон скрыт, текст описания произволен. Выбор вариантов достаточен, чтобы сформировать список вариантов для обзвона.

Заключение по результатам эксперимента «ищу склад»

Информация о складских помещениях в аренду доступна и хорошо структурирована. Легко подобрать несколько десятков вариантов и обзвонить максимально удовлетворяющие требованиям. Отчасти это связано с обилием свободных площадей на рынке сейчас. Но в основном, жаловаться на недостаток ресурсов не приходится.

Сводная таблица исследования предложений на ранке складской недвижимости

Сайт с объявлениями	Начальный поиск	Уточнить поиск по параметрам	Наличие фото	Кол-во рекламных объявлений	Оценка удобства поиска
Theproperty.ru	Каталог + форма поиска	есть	Есть	> 100	***
realty.dmir.ru	Форма поиска	есть	есть	> 100	**
Spb4rent.ru	Каталог	нет	есть	< 10	**
Restate.ru	Форма поиска	есть	есть	>80	****
Rent.ru	Каталог + Форма поиска	есть	есть	> 50	**
1000skladov.ru	Форма поиска	есть	есть	> 20	**
Avito.ru	Форма поиска	есть	есть	> 40	****

P.S. Неприятный диалог.

На одном из сайтов при поиске столкнулась с ситуацией, которую описывала в статье про источники информации об аренде помещений. В одной из фотографии на сайте-агрегаторе узнала корпус нашего технопарка. Наш объект, без ведома самого арендодателя, размещал частный агент, имя которого нет среди наших партнеров и представителей. Агент предлагал чуть меньший метраж, чем на самом деле свободно. Ставка аренды была завышена, обязательные поля страницы объекта были заполнены кое-как, предоставляя ложную информацию о доступности энергоресурсов. Я позвонила агенту и представилась потенциальным клиентом. Он попросил перезвонить, так как «ему сейчас некогда». Набрала его номер снова через час:

Я: – Хочу узнать про условия аренды помещения 500 квадратных метров.

Агент: – А что вам вообще непонятно?

Я: – Есть некоторые противоречия в объявлении: в таблице указано, что ни отопления, ни воды, ни канализации нет, а в тексте поля дополнительной информации вы пишете про мощности этих энергоресурсов.

Агент: – Не надо смотреть таблицу. Только читайте. Я таблицы эти дурацкие никогда не заполняю.

Я: – Вы арендодатель или агент?

Агент: – Агент. Работаем с арендодателем по договору [обманывает].

Я: – Скажите, можно посмотреть помещение?

Агент: – Нет.

Я: – Почему? Я не могу без просмотра принять решение.

Агент: – Сначала Вы подписываете со мной агентское соглашение, вносите задаток и потом мы с вами поедем смотреть.

Я (выходя из роли «тайного посетителя») – А Вам не кажется, что довольно бессовестно брать деньги за то, о чем Вы врете? Я являюсь представителем компании, которая предлагает это помещение в аренду. Вы предоставляете неверную информацию, требуете какую-то предоплату с клиента. И еще не особо любезны. Удалите наш объект из ваших списков.

Агент: – [бросает трубку]

Будьте осторожны, такие манипуляции похожи на мошенничество.